iTunes/Apple (APPLE.COM/BILL) でのお取引について – Kyash HELP

iTunesでの購入履歴、Appleが提供している各種サービスの利用状況をご確認ください。

照会の取引について身に覚えがない場合、弊社ではお客さまの個別の取引内容の確認が行えない為、以下を確認ください。

1) 定期的なサービスの利用が発生した可能性がないか

iPhoneの歯車アイコン>「Apple ID、iCloud、メディアと購入」>「メディアと購入」内の「サブスクリプション」や「購入履歴」を確認ください。

サービス例:
- ゲームのダウンロード
- 音楽、動画、映画配信
- 映画レンタル
- アプリケーション提供などのサービス利用代金

2) 直近で購入されたものがないか

Appleの場合、一定期間の購入につき、まとめて請求が行われる可能性があります。

上記を確認しても「APPLE.COM/BILL」の取引が不明な場合、Appleのカスタマーサポートにお問い合わせください。
その際は、以下の点をお伝えください。

1. 前払い式決済手段（プリペイドカード）を利用している
2. 請求が行われたので、その内容を知りたい

※心当たりが全くない取引である場合、Kyashアプリからカードロックも可能です。