Kyash Cardの本人確認書類の再申請画面をご確認ください。
不備理由をご確認の上、修正し再申請を行ってください。
※再申請の方法はこちらのヘルプページをご確認ください。
送付先住所、氏名が書類と一致しません
- 本人確認書類に現住所と異なる住所が記載されている場合
- 異体字を平仮名で入力されている場合
※正字でご入力ください。 - ミドルネームが省略されている場合
例)入力氏名:AOYAMA TARO
書類氏名:AOYAMA ALEX TARO - 入力内容と本人確認書類で、氏名の表記が異なる場合
例)入力氏名:AOYAMA TARO
書類氏名:青山 太郎
※パスポートに限りローマ字表記の場合も承認となります。 - 旧姓併記の書類をご提出された場合
本人確認書類が指定された公的身分証明書ではありません
- 指定の本人確認書類はこちらをご確認ください
- <マイナンバーカード>通知カードを提出された場合
- <運転免許証>仮運転免許を提出された場合
- 提出書類とアプリ画面での書類の選択が異なる場合
※各種健康保険証を選択できない場合、スマートフォンの設定で文字のサイズをご確認ください。
本人確認書類が不鮮明のため読み取れませんでした
- 書類に光が反射している場合
- 画像がぼやけている場合
- 画像が暗く、顔写真や文字が読み取れない場合
- 撮影した書類が小さく、文字が読み取れない場合
- <運転免許証>裏面に記載内容があり、公安委員会の印章が無い場合
本人確認書類が隠れ・破損・汚損などのため読み取れませんでした
- 書類の四隅が写っていない場合
- 指でつかんだ状態で提出の場合
- 書類が見切れていて、全体が写っていない場合
- <運転免許証>裏面に紙が貼付され、めくった状態で提出の場合
- <カード型の各種健康保険証>裏面の提出が無い場合
- <マイナンバーカード>カードケースに入った状態で撮影した場合
本人確認書類に住所の記載がありません
-
<国民健康保険証>現住所と異なる住所が記載されている場合
- <カード型の各種健康保険証>住所の記載がない場合
※手書き(ボールペン)で住所を記載のうえ再申請を行ってください。 - <パスポート>所持人記入欄がない場合
※2020年2月4日以降に申請されたパスポートは所持人記入欄がありません。
本人確認書類が指定された公的身分証ではありません
- <パスポート>日本国政府発行の書類でない場合
本人確認書類が正しくありません