二重に減算されています
誤って2回売上をあげていないか、取消・返品があった場合には、その手続きを行っているかの確認を購入店舗にお問い合わせください。
加盟店によるデポジット(支払保証)やご購入時の金額の相違がある場合、二重でカード残高から減算される場合がありますが、重複分の金額は自動的に返金されカード残高に反映されます。
上記いずれも問題がない場合、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
利用明細は発行してもらえますか?
恐れ入りますが、紙の利用明細は発行しておりません。
ご利用内容はアプリの履歴画面にてご確認ください。
店舗名ではなくKyashからの引き落としになっています。明細の確認はどこでできますか?
Kyashを通じた送金、ショッピングでは、登録クレジットカードの利用明細または請求書の記載は、Kyashが利用先となります。
Kyashを利用した送金、ショッピングの明細はKyashアプリのカテゴリー(履歴)画面にてご確認ください。