▼Índice
- Sobre as configurações do cartão
- Limites de uso do cartão
- Limite de depósito
- Limites de remessa
- Valor máximo de saldo
- Observações sobre o período de validade
- Depósito em lojas de conveniência
- Depósito em Caixa eletrônico ATM do Seven Bank
- Em caso de perda ou roubo do cartão físico
- Sistema operacional recomendado
- Autenticação por SMS
- Uso em diversos aparelhos
- Sobre o Sistema de compensação de fraude
- Sobre o “Fale conosco”
▼Sobre as configurações do cartão
<Configurações do MAURICIO STUDIO CARD>
-
Você pode alterar a configuração de limite de pagamento entre “1 vez a cada 24 horas” ou “1 vez por mês”.
-
Não é possível definir separadamente o limite de pagamento por transação e o limite de pagamento a cada 24 horas.
<Sobre as configurações de pagamento online>
- Ativando o interruptor para “on” será possível habilitar os pagamento online.
- Desativando o interruptor para “off” não será possível fazer pagamentos online
▼Limites de uso do cartão
<Clientes com uma conta de verificada (Kyash Money Account)>
MAURICIO STUDIO CARD |
|
Limite de pagamento por transação |
¥100,000 |
Limite de pagamento por mês |
¥150,000 |
Limite de remessa por transação |
¥100,000 |
Limite de remessa em 24 horas |
¥100,000 |
Limite de remessa por mês |
¥150,000 |
Limite de depósito por transação |
¥100,000 |
Limite de depósito em 24 horas |
¥100,000 |
Saldo disponível(Kyash Money) |
¥1,000,000 |
Saldo retido(Kyash Value) |
¥10,000,000 |
Limite de uso no período de validade |
- |
Validade do cartão |
5 anos |
<Clientes sem verificação de conta(Kyash Value Account)>
MAURICIO STUDIO CARD |
|
Limite de pagamento por transação |
¥50,000 |
Limite de pagamento em 24 horas |
¥50,000 |
Limite de pagamento por mês |
¥120,000 |
Limite de remessa por transação |
¥50,000 |
Limite de remessa por mês |
¥50,000 |
Limite de depósito por transação |
¥50,000 |
Limite de depósito em 24 horas |
¥50,000 |
Saldo retido (Kyash Value) |
¥10,000,000 |
Limite de uso no período de validade |
¥1,000,000 |
Validade do cartão |
5 anos |
*Período de 1 mês =Inicia-se no dia 1º de cada mês, e termina no último dia
▼Limite de depósito
- O valor máximo de depósito por dia (24 horas) em caixas eletrônicos do Seven Bank, lojas de conveniência e depósitos bancários em caixas eletrônicos (Pay-easy) é de até 100.000 ienes.
- O valor máximo de depósito por transação em lojas de conveniência e depósitos bancários em caixas eletrônicos (Pay-easy) é de 50.000 ienes.
- O valor máximo de depósito por transação no Bank of Fukuoka, Juhachishinwa Bank, Kumamoto Bank e Sony Bank é de 99.999 ienes.
<MAURICIO STUDIO CARD>
Os limites de depósito são diferentes, entre a conta com identidade verificada e a conta que não concluiu a verificação de identidade.
Para contas com identidade verificada
- Até 100.000 ienes podem ser aplicados para cada pagamento.
- Até 100.000 ienes para solicitação de depósito dentro do período de 24 horas.
- Após as 24 horas desde a solicitação de depósito, será possível solicitar um novo depósito.
Para contas sem verificação de identidade
- 50.000 ienes é o limite máximo para cada solicitação de depósito.
- 50.000 ienes é o limite máximo de depósito dentro do período de 24 horas.
※Independentemente do limite de 24 horas, caso o saldo da conta seja de 50.000 ienes ou mais, não será possível solicitar o depósito.
▼Limites de remessa
As remessas podem ser feitas quando ambas as condições a seguir forem atendidas.
- No momento do depósito, ser uma conta com identidade verificada.
- O saldo deve ser depositado de uma conta bancária, caixa eletrônico do banco (Page-easy), loja de conveniência ou caixa eletrônico do Seven Bank.
<MAURICIO STUDIO CARD>
Para contas com identidade verificada
- O valor máximo de remessa por transação é de 100.000 ienes.
- O valor máximo de remessa durante o período de 24 horas é de 100.000 ienes.
- O valor máximo de remessa durante o período de 1 mês é de 150.000 ienes
- É permitido enviar 1 remessa para 1 pessoa por vez.
- É permitido receber 1 remessa de até 10 pessoas por vez
Para contas sem verificação de identidade
- O valor máximo de remessa por transação é de 50.000 ienes.
- O valor máximo de remessa durante o período de 1 mês é de 50.000 ienes.
- É permitido enviar 1 remessa para 1 pessoa por vez.
- É permitido receber 1 remessa de até 10 pessoas por vez
Observação sobre a remessa:
“Período de 1 mês” se refere ao 1º dia até o último de cada mês.
▼Valor máximo de saldo
<MAURICIO STUDIO CARD>
- A validade é de 5 anos.
- O limite de uso cumulative, durante a validade é de até 1.000.000 de ienes.
(Caso a identidade seja verificada, não haverá limite de uso cumulativo dentro do período de validade)
Observações sobre o saldo
- A taxa de reemissão do MAURICIO STUDIO CARD é de 500 ienes.
- Se o valor de saldo Kyash Money exceder 1.000.000 de ienes, o valor poderá ser reembolsado.
- Quando a data de vencimento for atingida ou o uso cumulativo exceder 1 milhão de ienes dentro da data de vencimento, será necessário solicitar um cartão Kyash ou reemitir um MAURICIO STUDIO CARD.
▼Observações sobre o período de validade
- Os pontos Kyash, saldo e informações da conta serão transferidos para o cartão reemitido.
- Os pontos Kyash são válidos por 180 dias a partir da data da última compra.
- A data de vencimento do saldo é indefinida.
▼Depósito em lojas de conveniência
<O que é o depósito em loja de conveniência?>
Este é um método de depósito em que você emite um formulário de inscrição (voucher) no totem de quiosque multimídia, e paga em dinheiro no caixa do estabelecimento.
<Lojas de conveniência disponíveis>
- Lawson
- Family Mart
- Mini Stop
- Seiko Mart
<Observações>
- O valor mínimo do depósito é de 3.000 ienes
- O limite de cada depósito é de 50.000 ienes.
- O valor total do depósito por dia (24 horas) é de até 100.000 ienes para os três métodos: depósito em loja de conveniência, depósito em caixa eletrônico do Seven Bank e depósito em caixa eletrônico (Pay-easy).
- Verifique o limite máximo da solicitação de depósito.
- O depósito é feito apenas em dinheiro.
▼Depósito em Caixa eletrônico ATM do Seven Bank
- É possível depositar valores de 1.000 ienes até 100.000 ienes nos caixas eletrônicos do Seven Bank.
Caso insira mais notas do que o valor do depósito, receberá o troco. - Moedas não podem ser usadas
- Prepare um smartphone que possibilite a instalação do aplicativo “Kyash”
- Não é necessário um cartão Kyash Visa
- O valor máximo de depósito por dia (24 horas) para depósitos em caixas eletrônicos do Seven Bank é de até 100.000 ienes no total para os três métodos: depósito em loja de conveniência e depósito bancário em caixa eletrônico (Pay-easy).
- Verifique aqui o limite máximo de depósito.
▼Em caso de perda ou roubo do cartão físico
<Bloqueio do uso do cartão físico>
Caso seja roubado ou tenha perdido o seu cartão físico, faça login imediatamente no aplicativo Kyash e faça o bloqueio do cartão para evitar o uso não autorizado de terceiros.
O bloqueio do cartão é uma solução temporária
Caso as informações do cartão tenham vazado para terceiros devido a perda ou roubo, Faça uma reemisão do cartão físico.
<Reemissão do cartão físico>
Se deseja realizar a reemissão do cartão físico após o bloqueio, siga as instruções abaixo.
<MAURICIO STUDIO CARD>
Após a confirmação da perda ou roubo, desativaremos o MAURICIO STUDIO CARD.
Entre em contato com a para nos informar sobre isso, acesse o aplicativo Kyash, vá até “Conta” e informe através do “Fale conosco”.
<Precauções ao fazer a reemissão>
- Após comunicar a perda ou roubo, invalidaremos o cartão. Enquanto o cartão estiver em reemissão, não será possível realizar pagamentos devido à invalidação do cartão. (*Não há efeito em reembolsos de pagamentos que já foram feitos ou pontos Kyash concedidos)
- Será cobrada taxa de emissão (Cartão Kyash: 900 ienes / Cartão Mauricio Studio: 500 ienes).
- Caso solicite o Cartão Kyash novamente, nós o enviaremos para o endereço atualmente registrado no Kyash pelo correio sem encaminhamento. (*O Cartão Mauricio Studio será enviado por correio normal. Não será emitido número de rastreamento.)
- O número do cartão será alterado, mas as informações da conta, como saldo e pontos, serão mantidas.
- Por favor, comunique a perda ou roubo à delegacia de polícia.
<Detalhes da alteração do cartão e precauções devido à reemissão>
Os seguintes pontos serão alterados no verso do cartão após sua reemissão.
- Número do cartão
- Data de validade
- Código de segurança (CVV)
Observações
Se você registrou as informações do seu cartão em um site e-commerce ou serviço da Web, faça os procedimentos para alterar as informações do seu cartão após a reemissão e ativação de um novo cartão no aplicativo.
▼Sistema operacional recomendado
Para usar o Kyash normalmente, verifique seu sistema.
Versão do sistema operacional do dispositivo
<iOS>
Aparelho |
iPhone |
Versão do Sistema Operacional |
Última versão iOS |
<Android>
Aparelho |
Cada aparelho lançado como a versão doméstica japonesa *Aparelhos vendidos em filiais japonesas de fabricantes estrangeiros podem não estar disponíveis. * A utilização em tablets não é garantida. |
Versão do Sistema Operacional |
Acima de 7.0, sendo a versão mais recente que pode ser instalada em cada aparelho. |
▼Autenticação por SMS
- A autenticação por SMS é necessária para o registro e login do Kyash
- Um número de telefone começando com 070 / 080 / 090 é necessário para uso
▼Uso em diversos aparelhos
Não é possível fazer o login em diversos aparelhos ao mesmo tempo.。
Estará sujeito a restrições no uso da conta.
※Por segurança, utilize 1 aparelho para cada 1 conta por pessoa。
※Mesmo se possuir vários dispositivos, é proibido criar vaárias contas para cada um deles.
▼Sobre o Sistema de compensação de fraude
Para usar o Kyash com mais segurança, caso o cliente sofrer danos devido ao uso não autorizado, iremos compensar os danos de acordo com os termos e condições abaixo.。
Para os usuários que abriram uma "Kyash Money Account" ou "Kyash Value account" podem usar o sistema de compensação de fraude. Para mais detalhes, consulte a página de ajuda Kyash 不正補償制度について.
▼Sobre o “Fale conosco”
<Acesso através do aplicativo>
- Entre em “アカウント” (Conta)
- Entre em “お問い合わせ” (Fale conosco)
- Pressione “チャットをはじめる” (Iniciar chat)
<Consultas do formulário do “Fale conosco”>
- O formulário do “Fale conosco” é este
- Selecione “MAURICIO STUDIO CARDをご利用のお客さま” (Usuários do MAURICIO STUDIO CARD)
O tipo de consulta no formulário são os seguintes:
決済/返金 |
Pagamento / Reembolso |
心当たりのない決済について |
Pagamentos desconhecidos |
アカウント制限について |
Restrições da conta |
アカウント情報/ログイン |
Informações da conta / Login |
その他 |
Outros |
カード申し込み状況 |
Status da solicitação do cartão |
Kyashポイント |
Pontos Kyash |
カード紛失/磁気不良 |
Perda do cartão / Defeito de aproximação |
キャンペーン |
Campanha |
入出金/送金 |
Depósito / Remessa |
アプリ不具合/ご要望 |
Bugs / Solicitações de aplicativos |
本人確認について |
Verificação de identidade |
不正利用被害に伴う補償申請 |
Indenização de danos causados por uso não autorizado |
O serviço de atendimento da Kyash está disponível apenas em japonês. Os clientes que tiverem dificuldade em se comunicar em japonês, devem solicitar suporte ao idioma da empresa que forneceu o Gift Code.