Sobre o MAURICIO STUDIO CARD

▼Índice

• Sobre as configurações do cartão
• Limites de uso do cartão
• Limite de depósito
• Limites de remessa
• Valor máximo de saldo
• Observações sobre o período de validade
• Depósito em lojas de conveniência
• Depósito em Caixa eletrônico ATM do Seven Bank
• Em caso de perda ou roubo do cartão físico
• Sistema operacional recomendado
• Autenticação por SMS
• Uso em diversos aparelhos
• Sobre o Sistema de compensação de fraude
• Sobre o “Fale conosco”

▼Sobre as configurações do cartão

＜Configurações do MAURICIO STUDIO CARD＞

• Você pode alterar a configuração de limite de pagamento entre “1 vez a cada 24 horas” ou “1 vez por mês”.

• Não é possível definir separadamente o limite de pagamento por transação e o limite de pagamento a cada 24 horas.

＜Sobre as configurações de pagamento online＞

• Ativando o interruptor para “on” será possível habilitar os pagamento online.
• Desativando o interruptor para “off” não será possível fazer pagamentos online

▼Limites de uso do cartão

＜Clientes com uma conta de verificada （Kyash Money Account）＞

	MAURICIO STUDIO CARD
Limite de pagamento por transação	¥100,000
Limite de pagamento por mês	¥150,000
Limite de remessa por transação	¥100,000
Limite de remessa em 24 horas	¥100,000
Limite de remessa por mês	¥150,000
Limite de depósito por transação	¥100,000
Limite de depósito em 24 horas	¥100,000
Saldo disponível（Kyash Money）	¥1,000,000
Saldo retido（Kyash Value）	¥10,000,000
Limite de uso no período de validade	-
Validade do cartão	5 anos

 

＜Clientes sem verificação de conta（Kyash Value Account）＞

	MAURICIO STUDIO CARD
Limite de pagamento por transação	¥50,000
Limite de pagamento em 24 horas	¥50,000
Limite de pagamento por mês	¥120,000
Limite de remessa por transação	¥50,000
Limite de remessa por mês	¥50,000
Limite de depósito por transação	¥50,000
Limite de depósito em 24 horas	¥50,000
Saldo retido （Kyash Value）	¥10,000,000
Limite de uso no período de validade	¥1,000,000
Validade do cartão	5 anos

＊Período de 1 mês ＝Inicia-se no dia 1º de cada mês, e termina no último dia

 

▼Limite de depósito

• O valor máximo de depósito por dia (24 horas) em caixas eletrônicos do Seven Bank, lojas de conveniência e depósitos bancários em caixas eletrônicos (Pay-easy) é de até 100.000 ienes.
• O valor máximo de depósito por transação em lojas de conveniência e depósitos bancários em caixas eletrônicos (Pay-easy) é de 50.000 ienes.
• O valor máximo de depósito por transação no Bank of Fukuoka, Juhachishinwa Bank, Kumamoto Bank e Sony Bank é de 99.999 ienes.
  

＜MAURICIO STUDIO CARD＞

Os limites de depósito são diferentes, entre a conta com identidade verificada e a conta que não concluiu a verificação de identidade.

Para contas com identidade verificada

• Até 100.000 ienes podem ser aplicados para cada pagamento.
• Até 100.000 ienes para solicitação de depósito dentro do período de 24 horas.
• Após as 24 horas desde a solicitação de depósito, será possível solicitar um novo depósito.

Para contas sem verificação de identidade

• 50.000 ienes é o limite máximo para cada solicitação de depósito.
• 50.000 ienes é o limite máximo de depósito dentro do período de 24 horas.
  ※Independentemente do limite de 24 horas, caso o saldo da conta seja de 50.000 ienes ou mais, não será possível solicitar o depósito.

▼Limites de remessa

As remessas podem ser feitas quando ambas as condições a seguir forem atendidas.

• No momento do depósito, ser uma conta com identidade verificada.
• O saldo deve ser depositado de uma conta bancária, caixa eletrônico do banco (Page-easy), loja de conveniência ou caixa eletrônico do Seven Bank.

＜MAURICIO STUDIO CARD＞

Para contas com identidade verificada

• O valor máximo de remessa por transação é de 100.000 ienes.
• O valor máximo de remessa durante o período de 24 horas é de 100.000 ienes.
• O valor máximo de remessa durante o período de 1 mês é de 150.000 ienes
• É permitido enviar 1 remessa para 1 pessoa por vez.
• É permitido receber 1 remessa de até 10 pessoas por vez

Para contas sem verificação de identidade

• O valor máximo de remessa por transação é de 50.000 ienes.
• O valor máximo de remessa durante o período de 1 mês é de 50.000 ienes.
• É permitido enviar 1 remessa para 1 pessoa por vez.
• É permitido receber 1 remessa de até 10 pessoas por vez

Observação sobre a remessa:

“Período de 1 mês” se refere ao 1º dia até o último de cada mês.

 

▼Valor máximo de saldo

＜MAURICIO STUDIO CARD＞

• A validade é de 5 anos.
• O limite de uso cumulative, durante a validade é de até 1.000.000 de ienes.
  （Caso a identidade seja verificada, não haverá limite de uso cumulativo dentro do período de validade）

Observações sobre o saldo

• A taxa de reemissão do MAURICIO STUDIO CARD é de 500 ienes.
• Se o valor de saldo Kyash Money exceder 1.000.000 de ienes, o valor poderá ser reembolsado.
• Quando a data de vencimento for atingida ou o uso cumulativo exceder 1 milhão de ienes dentro da data de vencimento, será necessário solicitar um cartão Kyash ou reemitir um MAURICIO STUDIO CARD.

▼Observações sobre o período de validade

• Os pontos Kyash, saldo e informações da conta serão transferidos para o cartão reemitido.
• Os pontos Kyash são válidos por 180 dias a partir da data da última compra.
• A data de vencimento do saldo é indefinida.

▼Depósito em lojas de conveniência

＜O que é o depósito em loja de conveniência?＞

Este é um método de depósito em que você emite um formulário de inscrição (voucher) no totem de quiosque multimídia, e paga em dinheiro no caixa do estabelecimento.

＜Lojas de conveniência disponíveis＞

• Lawson
• Family Mart
• Mini Stop
• Seiko Mart

＜Observações＞

• O valor mínimo do depósito é de 3.000 ienes
• O limite de cada depósito é de 50.000 ienes.
• O valor total do depósito por dia (24 horas) é de até 100.000 ienes para os três métodos: depósito em loja de conveniência, depósito em caixa eletrônico do Seven Bank e depósito em caixa eletrônico (Pay-easy).
• Verifique o limite máximo da solicitação de depósito.
• O depósito é feito apenas em dinheiro.

▼Depósito em Caixa eletrônico ATM do Seven Bank

• É possível depositar valores de 1.000 ienes até 100.000 ienes nos caixas eletrônicos do Seven Bank.
  Caso insira mais notas do que o valor do depósito, receberá o troco.
• Moedas não podem ser usadas
• Prepare um smartphone que possibilite a instalação do aplicativo “Kyash”
• Não é necessário um cartão Kyash Visa
• O valor máximo de depósito por dia (24 horas) para depósitos em caixas eletrônicos do Seven Bank é de até 100.000 ienes no total para os três métodos: depósito em loja de conveniência e depósito bancário em caixa eletrônico (Pay-easy).
• Verifique aqui o limite máximo de depósito.

▼Em caso de perda ou roubo do cartão físico

＜Bloqueio do uso do cartão físico＞

Caso seja roubado ou tenha perdido o seu cartão físico, faça login imediatamente no aplicativo Kyash e faça o bloqueio do cartão para evitar o uso não autorizado de terceiros.

O bloqueio do cartão é uma solução temporária
Caso as informações do cartão tenham vazado para terceiros devido a perda ou roubo, Faça uma reemisão do cartão físico.

＜Reemissão do cartão físico＞

Se deseja realizar a reemissão do cartão físico após o bloqueio, siga as instruções abaixo.

＜MAURICIO STUDIO CARD＞

Após a confirmação da perda ou roubo, desativaremos o MAURICIO STUDIO CARD.
Entre em contato com a para nos informar sobre isso, acesse o aplicativo Kyash, vá até “Conta” e informe através do “Fale conosco”.

＜Precauções ao fazer a reemissão＞

• Após comunicar a perda ou roubo, invalidaremos o cartão. Enquanto o cartão estiver em reemissão, não será possível realizar pagamentos devido à invalidação do cartão. (*Não há efeito em reembolsos de pagamentos que já foram feitos ou pontos Kyash concedidos)
• Será cobrada taxa de emissão (Cartão Kyash: 900 ienes / Cartão Mauricio Studio: 500 ienes).
• Caso solicite o Cartão Kyash novamente, nós o enviaremos para o endereço atualmente registrado no Kyash pelo correio sem encaminhamento. (*O Cartão Mauricio Studio será enviado por correio normal. Não será emitido número de rastreamento.)
• O número do cartão será alterado, mas as informações da conta, como saldo e pontos, serão mantidas.
• Por favor, comunique a perda ou roubo à delegacia de polícia.

＜Detalhes da alteração do cartão e precauções devido à reemissão＞

Os seguintes pontos serão alterados no verso do cartão após sua reemissão.

• Número do cartão
• Data de validade
• Código de segurança (CVV)

Observações

Se você registrou as informações do seu cartão em um site e-commerce ou serviço da Web, faça os procedimentos para alterar as informações do seu cartão após a reemissão e ativação de um novo cartão no aplicativo.

 

▼Sistema operacional recomendado

Para usar o Kyash normalmente, verifique seu sistema.
Versão do sistema operacional do dispositivo

 

＜iOS＞

Aparelho	iPhone
Versão do Sistema Operacional	Última versão iOS

 

＜Android＞

Aparelho	Cada aparelho lançado como a versão doméstica japonesa *Aparelhos vendidos em filiais japonesas de fabricantes estrangeiros podem não estar disponíveis. * A utilização em tablets não é garantida.
Versão do Sistema Operacional	Acima de 7.0, sendo a versão mais recente que pode ser instalada em cada aparelho.

 

▼Autenticação por SMS

• A autenticação por SMS é necessária para o registro e login do Kyash
• Um número de telefone começando com 070 / 080 / 090 é necessário para uso

▼Uso em diversos aparelhos

Não é possível fazer o login em diversos aparelhos ao mesmo tempo.。
Estará sujeito a restrições no uso da conta.
※Por segurança, utilize 1 aparelho para cada 1 conta por pessoa。
※Mesmo se possuir vários dispositivos, é proibido criar vaárias contas para cada um deles.

 

▼Sobre o Sistema de compensação de fraude

Para usar o Kyash com mais segurança, caso o cliente sofrer danos devido ao uso não autorizado, iremos compensar os danos de acordo com os termos e condições abaixo.。

Para os usuários que abriram uma "Kyash Money Account" ou "Kyash Value account" podem usar o sistema de compensação de fraude. Para mais detalhes, consulte a página de ajuda Kyash 不正補償制度について.

 

▼Sobre o “Fale conosco”

＜Acesso através do aplicativo＞

1. Entre em “アカウント” (Conta)
2. Entre em “お問い合わせ” (Fale conosco)
3. Pressione “チャットをはじめる” (Iniciar chat)

＜Consultas do formulário do “Fale conosco”＞

1. O formulário do “Fale conosco” é este
2. Selecione “MAURICIO STUDIO CARDをご利用のお客さま” (Usuários do MAURICIO STUDIO CARD)

O tipo de consulta no formulário são os seguintes:

決済／返金	Pagamento / Reembolso
心当たりのない決済について	Pagamentos desconhecidos
アカウント制限について	Restrições da conta
アカウント情報／ログイン	Informações da conta / Login
その他	Outros
カード申し込み状況	Status da solicitação do cartão
Kyashポイント	Pontos Kyash
カード紛失／磁気不良	Perda do cartão / Defeito de aproximação
キャンペーン	Campanha
入出金／送金	Depósito / Remessa
アプリ不具合／ご要望	Bugs / Solicitações de aplicativos
本人確認について	Verificação de identidade
不正利用被害に伴う補償申請	Indenização de danos causados por uso não autorizado

 

O serviço de atendimento da Kyash está disponível apenas em japonês. Os clientes que tiverem dificuldade em se comunicar em japonês, devem solicitar suporte ao idioma da empresa que forneceu o Gift Code.