▼目次
- カード設定について
- カードのご利用上限額
- 入金の上限額
- 送金の上限額
- 残高の上限額
- 有効期限に関する注意事項
- コンビニ入金
- セブン銀行ATM入金
- ローソン銀行ATM入金
- リアルカードの紛失・盗難
- 推奨OS環境・端末
- SMS認証
- 複数端末での利用
- 不正補償制度について
- お問い合わせについて
▼カード設定について
＜MAURICIO STUDIO CARDのカード設定＞
- 決済限度額は「1回・24時間 あたり」と「1ヶ月あたり」の設定を変更できます
- 1回あたりの決済限度額 と 24時間あたりの決済限度額 を別々に設定することはできません
＜オンライン決済の設定について＞
- スイッチをオンにするとオンラインでの決済が可能となります
- スイッチをオフにするとオンラインでの決済ができない状態となります
▼カードのご利用上限額
＜本人確認アカウント（Kyashマネーアカウント）のお客さま＞
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MAURICIO STUDIO CARD |
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| 1回あたりの決済上限額 |
10万円 |
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1ヶ月*あたりの決済上限額 |
15万円 |
| 1回あたりの送金上限額 |
10万円 |
| 24時間あたりの送金上限額 |
10万円 |
| 1ヶ月*あたりの送金上限額 |
15万円 |
| 1回あたりの入金上限額 |
10万円 |
| 24時間あたりの入金上限額 |
10万円 |
| 保有可能残高（Kyashマネー） |
100万円 |
| 保有可能残高（Kyashバリュー） |
1,000万円 |
| 有効期限内の利用上限額 |
- |
| カード有効期限 |
5年 |
＜本人確認未完了（Kyashバリューアカウント）のお客さま＞
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MAURICIO STUDIO CARD |
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| 1回あたりの決済上限額 |
5万円 |
| 24時間あたりの決済上限額 |
5万円 |
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1ヶ月*あたりの決済上限額 |
12万円 |
| 1回あたりの送金上限額 |
5万円 |
| 1ヶ月*あたりの送金上限額 |
5万円 |
| 1回あたりの入金上限額 |
5万円 |
| 24時間あたりの入金上限額 |
5万円 |
| 保有可能残高（Kyashバリュー） |
1,000万円 |
| 有効期限内の利用上限額 |
100万円 |
| カード有効期限 |
5年 |
*1ヶ月間 ＝ 毎月1日から末日までを指します
▼入金の上限額
- セブン銀行ATM入金やコンビニ入金、銀行ATM（ペイジー）入金の1日（24時間）あたりの入金上限額は、3通りの入金方法を合計して10万円までとなります
- コンビニ入金、銀行ATM（ペイジー）入金の1回あたりの入金上限額は5万円となります
- 福岡銀行・十八親和銀行・熊本銀行・ソニー銀行からの入金の1回あたりの入金上限額は99,999円となります
＜MAURICIO STUDIO CARD＞
本人確認アカウントと本人確認未完了アカウントのそれぞれで入金上限額が異なります。
本人確認アカウントの場合
- 1回あたりの入金申請は10万円が上限です
- 24時間以内の入金申請は10万円が上限です
- 入金申請から24時間経過後、再度入金申請ができます
本人確認未完了アカウントの場合
- 1回あたりの入金申請は5万円が上限です
- 24時間以内の入金申請は5万円が上限です
24時間の制限に関わらず、残高が5万円以上の場合は入金申請ができません
▼送金の上限額
以下をいずれも満たした場合に送金を行うことができます。
- 入金時点で本人確認アカウントであること
- 銀行口座や銀行ATM（ペイジー）、コンビニ、セブン銀行ATMから入金した残高であること
＜MAURICIO STUDIO CARD＞
本人確認アカウントの場合
- 1回あたりの送金上限額は 10万円
- 24時間あたりの送金上限額は 10万円
- 1ヶ月あたりの送金上限額は 15万円
- 1回あたりに送金できる人数は 1人 まで
- 1回あたりに請求できる人数は 10人 まで
本人確認未完了アカウントの場合
- 1回あたりの送金上限額*は 5万円
- 1ヶ月あたりの送金上限額*は 5万円
- 1回あたりに送金*できる人数は 1人 まで
- 1回あたりに請求できる人数は 10人 まで
送金に関する注意事項
「1ヶ月あたり」とは、毎月1日から末日までを指します
▼残高の上限額
＜MAURICIO STUDIO CARD＞
- 有効期限は 5年
- 有効期限内の累計利用上限額は 100万円
（本人確認を行った場合、有効期限内の累計利用上限額はありません）
残高に関する注意事項
- MAURICIO STUDIO CARD再発行手数料500円がかかります
- Kyashマネーの受入額が100万円を超えて保有している場合に、該当Kyashマネーについて返金等を行う場合があります
- 有効期限に達する際または有効期限内での利用が100万円を超える際は、Kyash Cardをお申し込みされるか、MAURICIO STUDIO CARDを再発行する必要があります
▼有効期限に関する注意事項
- Kyashポイントや残高、アカウント情報は再発行後のカードに引き継がれます
- Kyashポイントの有効期限は最終購入日から 180日 です
- 残高の有効期限は無期限です
▼コンビニ入金
＜コンビニ入金とは＞
各コンビニのマルチメディアキオスク端末にて申込書（バウチャー）を発券のうえ、レジで現金を支払う入金手段です。
＜利用可能なコンビニ＞
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
- セイコーマート
＜ご注意事項＞
- 最低入金金額は 3,000円 です
- 入金1回あたりの入金限度額は50,000円です
- 1日（24時間）あたりの入金限度額は、コンビニ入金、セブン銀行ATM入金、銀行ATM（ペイジー）入金3通りの入金方法を合計して100,000円までです
- 入金申請の上限についてはこちらをご確認ください
- お取り扱いは現金のみです
▼セブン銀行ATM入金
- セブン銀行ATMで1,000円~100,000円の範囲で紙幣による入金ができます
- 入金金額より多い金額の紙幣を入れた場合お釣りが出ます
- 硬貨はご使用できません
- Kyashアプリをご利用されているスマートフォンをご用意ください
- Kyash Visaカードは不要です
- セブン銀行ATM入金の1日（24時間）あたりの入金限度額は、ローソン銀行ATM入金、コンビニ入金、銀行ATM（ペイジー）入金4通りの入金方法を合計して100,000円までです
▼ローソン銀行ATM入金
- ローソン銀行ATMで1,000円~100,000円の範囲で紙幣による入金ができます
- 入金金額の指定はできません。入金された金額分がチャージされます。
- 硬貨はご使用できません
- Kyashアプリをご利用されているスマートフォンをご用意ください
- Kyash Visaカードは不要です
- ローソン銀行ATM入金の1日（24時間）あたりの入金限度額は、セブン銀行ATM入金、コンビニ入金、銀行ATM（ペイジー）入金4通りの入金方法を合計して100,000円までです
▼リアルカードの紛失・盗難
＜リアルカードの利用停止＞
リアルカードの紛失・盗難にあわれた場合は、第三者からの不正使用を防ぐため、速やかにKyashアプリへログインの上、カードロックを行なってください。
カードロックは一時的な対応となります。
紛失・盗難により第三者にカード情報が漏洩している可能性がある場合は、下記リアルカードの再発行を行なってください。
＜リアルカードの再発行＞
カードロックを行なった後、カードの再発行ご希望の場合、以下の手順でお手続きください。
＜MAURICIO STUDIO CARD＞
MAURICIO STUDIO CARDを紛失したとの連絡を確認次第、弊社にてMAURICIO STUDIO CARDを無効化します。恐れ入りますが、Kyashアプリ＞アカウント＞お問い合わせ よりお問い合わせください。
＜再発行時のご注意事項＞
- 紛失・盗難のご連絡後、弊社側でカード無効化を行います。再発行中は、カード無効化により全ての決済がご利用できなくなります。（※既に成立している決済の返金やKyashポイント付与への影響はありません）
- 発行手数料（Kyash Card：900円／MAURICIO STUDIO CARD：500円）が発生します。また、改めてお申し込みを行なってください。
- 改めてKyash Cardのお申し込みを行なった場合、現在Kyashにご登録されている住所宛に、転送不要郵便にて発送を行います。（※MAURICIO STUDIO CARDは、普通郵便にて郵送します。追跡番号は発番されません。）
- カード番号は変更となりますが、残高やポイント等のアカウント情報は引き継がれます。
- お客さまにて警察署への紛失届・盗難届を行なってください。
＜再発行によるカード変更内容・ご注意事項＞
再発行後のカード券面は以下の箇所が変更となります。
- カード番号
- 有効期限
- セキュリティコード番号（CVV）
ご注意事項
ECサイトやウェブサービスにカード情報を登録されている場合は、新しいカードが発行されてアプリで有効化した後にカード情報変更の手続きを行なってください。
▼推奨OS環境・端末
Kyashを正常にご利用するために、お使いの環境をご確認ください。
＜iOS＞
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端末 |
iPhone |
| OSのバージョン | 最新バージョンのOS |
＜Android＞
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端末 |
日本国内版として発売されている各端末 |
| OSのバージョン | OS7.0以上で、各端末でインストール可能な最新バージョン |
▼SMS認証
- Kyashの登録、ログインにはSMS認証が必須となります
- ご利用には 070 / 080 / 090 で始まる電話番号が必要となります
▼複数端末での利用
同時に複数の端末でKyashにログインすることはできません。
アカウントの利用制限の対象となるため、予めご注意ください。
※安全のため、お1人さまにつき「端末1台」「アカウント1つ」でご利用ください。
※複数の端末をお持ちであっても、端末それぞれにて複数のアカウントを作成することは禁止されています。
▼不正補償制度について
Kyashをより安心・安全にご利用できるよう、お客さまが不正利用により損害を被った場合、当社が規約および以下の定めに従って、その損害を補償します。
不正補償制度をご利用いただけるのは、「Kyashマネーアカウント」または「Kyashバリューアカウント」を開設している利用者です。詳しくはヘルプページ「Kyash 不正補償制度について」をご確認ください。
▼お問い合わせについて
＜アプリからのお問い合わせ＞
- 「アカウント」タブをタップ
- 「お問い合わせ」をタップ
- 「チャットをはじめる」をタップ
＜お問い合わせフォームからのお問い合わせ＞
- お問い合わせフォームはこちら
- 「MAURICIO STUDIO CARDをご利用のお客さま」を選択してください
※フォーム内の「問い合わせ種別」は以下の通りです。
- 決済／返金
- 心当たりのない決済について
- アカウント制限について
- アカウント情報／ログイン
- その他
- カード申し込み状況
- kyashポイント
- カード紛失／磁気不良
- キャンペーン
- 入出金／送金
- アプリ不具合／ご要望
- 本人確認について
- 不正利用被害に伴う補償申請