送金ができない場合、以下のような理由が考えられます。
1.「送金可能残高」を超える金額の送金をしようとしている場合
送金可能残高に関する詳細はこちらをご覧ください。
2.送金上限金額以上の金額を送金しようとしている場合
1回あたり/24時間あたり/1ヶ月あたりの送金上限金額を超える金額は送金できません。
上限金額に関する詳細はこちらをご覧ください。
▼エラーメッセージ例
3.接続環境が不安定な場合
インターネット接続が不安定な場所で操作した場合、送金が正しく完了しないことがあります。
通信環境の整った場所であらためてお試しください。
4.システムメンテナンス中の場合
システムメンテナンス情報等につきましてはニュースの「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。
5.有効なKyash Visaカードがない場合
Kyash Visaカードを発行されていない場合、送金のご利用はできません。
アプリ「ウォレット」画面からKyash Card Virtualを発行(無料)してください。
上記をご確認されても送金に失敗する場合はお問い合わせください。