ウィジェット機能の概要や、端末のホーム画面に追加する方法は、こちらをご確認ください。
＜ウィジェットを追加できません＞
アプリのバージョンが古い場合がございますので、最新のアプリをインストールしてください。
また、各OS、端末の推奨動作環境を満たしている必要があります。
推奨動作環境
※iOS13をご利用の場合は、アプリのバージョンに関係なくウィジェットを追加することができません。予めご了承ください。
＜ウィジェットの内容が更新されません＞
ウィジェットの内容は即時更新されるのではなく、定期的に更新される仕様となっております。
その為、内容が更新されるまでしばらくお待ちいただきますようお願いします。
※時間をおいても内容が更新されない場合は、ウィジェットを削除し、改めて追加してください。
＜ウィジェットにエラーが表示されます＞
ウィジェットにエラーが表示される場合は、エラー内容にしたがってご対応ください。
※「データの取得に失敗しました」と表示される場合や問題が解決しない場合は、以下手順にしたがって対応を行なってください。
-
アプリへログインし、アプリを正常に開けるか確認を行います
※アプリを正常に開けない場合は、通信環境の良い場所にて改めて開くか、再インストールを行なってください。 - 「1」を行なっても問題が解決しない場合は、ウィジェットを削除し、再度追加を行なってください
- 「2」を行なっても問題が解決しない場合は、アプリ上からお問い合わせください
＜ウィジェットの削除方法を教えてください＞
【iOS端末をご利用の方】
1. Kyashのウィジェットを長押しします
2. ドロップダウンメニューが表示されたら、「ウィジェットを削除」をタップします
3. 確認画面より、「削除」をタップします
【Android端末をご利用の方】
1. Kyashのウィジェットを長押しします
2. 画面上に「ホーム画面から削除」といった内容が表示されたら、ウィジェットをタップしたまま「ホーム画面から削除」へ移動させます
※ウィジェットの削除を行なっても、アカウントの退会やアプリの削除はできませんのでご注意ください。
＜ウィジェットの編集方法を教えてください＞
お使いの端末により、ウィジェットの編集（個人口座から共有口座への表示切替）が可能です。
【iOS端末をご利用の方】
1. Kyashのウィジェットを長押しします
2. ドロップダウンメニューが表示されたら、「ウィジェットを編集」をタップします
3. 「個人口座」（あるいは「共有口座」）をタップし、ウィジェットに表示したい内容を選択します
【Android端末（バージョン9以降）をご利用の方】
1. Kyashのウィジェットを長押しします
2. 画面上に設定アイコンが表示されたら、ウィジェットをタップしたまま設定アイコンへ移動させます
3. ウィジェットに表示したい内容を選択します
※バージョン8以前の端末をご利用の方はウィジェットの編集ができない為、ご希望の内容が表示されるウィジェットを新たに追加してください。