・リアルカードは有効化されていますか？
※リアルカードは有効化が必要です。有効化方法はこちらをご確認ください。
・残高はありますか？
※リンク（自動入金）が行われていない場合や、残高がない場合はご利用できません。
※リンク（自動入金）の設定方法はこちらをご確認ください。
・ご利用できない店舗に該当していませんか？
※利用可能店舗については、こちらをご確認ください。
・設定中の利用限度額を超えていませんか？
※設定中の利用限度額の確認方法については、こちらをご確認ください。
・（Kyash Card Liteを利用中の方）決済方法を誤っていませんか？
※Kyash Card LiteはICチップ非搭載のため、磁気ストライプをスワイプ（スライド）して読み取る必要があります。その為、カードを裏表上下とスワイプ（スライド）してご確認ください。
※決済ができない場合、レジにてカードをスワイプ（スライド）する際のカードの向き（裏表／上下）が間違っている可能性もあります。
・（Kyash Cardを利用中の方）決済方法を誤っていませんか？
※Kyash CardはICチップ搭載のため、ICチップの読み取り端末ではカードを差し込んで決済してください。
※ICチップの読み取り端末以外の端末では、磁気ストライプでの決済も可能です。
・磁気ストライプの読み取り場所を誤っていませんか？
※Kyash Card Lite はカード裏面上部に、Kyash Cardはカード裏面下部に磁気ストライプがあります。
・磁気不良の可能性がありませんか？
※上記いずれにも該当しない場合は磁気不良の可能性がありますので、アプリ上からお問い合わせください。