リアルカードの紛失、盗難や不正利用に遭った場合
1. 速やかにカードロックを行ってください
2. カードロック後はリアルカードの紛失・盗難を確認ください
3. Kyashアプリ > アカウント > お問い合わせ よりご連絡ください
※ 弊社にて一時的にお客さまのアカウントのご利用を停止している場合についてはこちらより問い合わせください。
設定ボタンからのカードロック
Kyashアプリ > ウォレット＞Kyash Visaカードの画像＞「設定」をタップし、「カードロック」をオンにします。
「カードロック」をオフにするとカードロックが解除されます。
「ロックされています」というカード表示になっていることをご確認ください。
バージョン8.2.0以降の場合、ショートカット機能から設定画面に進むことができます。
アプリのアイコン長押し後に表示される「カードロック」*をタップしてください。
*ショートカット機能の利用方法、表示内容は、ご利用のOSによって異なる場合がございます。
